Incrémentale versus Rupture ?

Nous pouvons distinguer deux types d’innovation, l’innovation incrémentale d’un côté et l’innovation de rupture de l’autre. L’innovation incrémentale consiste à améliorer un élément existant par petites touches, en remplaçant ou en ajoutant de nouvelles briques. L’innovation de rupture vise elle à répondre à un nouveau besoin pour compléter l’existant, ou le remplacer. Au début des années 2000, des marques telles que Nokia, dominaient le marché de la téléphonie mobile. Ce marché produisait de nombreuses innovations incrémentales, les téléphones s’enrichissant sans cesse de nouvelles fonctionnalités. Le problème est qu’à force d’innovations incrémentales, les téléphones étaient de plus en plus complexes à utiliser. Un nouveau besoin semblait alors apparaitre chez les utilisateurs de téléphone mobile, un besoin de simplification. Ce ne sont pas des acteurs du marché qui surent exploiter l’émergence de ce nouveau besoin pour y répondre grâce à l’innovation… mais un acteur venu de l’univers informatique, Apple. En 2007, Apple et Steve Jobs lançaient un tout nouveau téléphone mobile, l’iPhone, dont la principale innovation était sa simplicité d’utilisation grâce, notamment, à un écran tactile, ergonomique et ludique. Enfermés dans leurs certitudes, les concurrents d’Apple ne virent pas le raz de marée qui allait avoir lieu considérant que l’iPhone n’était qu’un gadget électronique qui ne possédait même pas la 3G. Résultat… En moins de 10 ans, Apple vendit plus d’un milliard de téléphone. Nokia et Ericsson disparaissant quasiment du marché, laissant la place à de nouveaux acteurs. L’Innovation incrémentale et l’innovation de rupture ne doivent pas être opposées, mais au contraire associées et approchées comme les deux roues d’un vélo. Un commando de l’Innovation disruptant et ouvrant de nouveaux marchés grâce à l’innovation de rupture et exploitant ensuite ces nouveaux marchés grâce à l’innovation incrémentale. Pour progresser il faut, dans le temps, s’assurer de ne pas faire uniquement de l’innovation incrémentale, ou uniquement de l’innovation de rupture, mais équilibrer les deux approches.

L’Art de l’Innovation

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